Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 21 de julio de 2026. Esta política aplica al sitio web de Coralux ("nosotros") y explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos vigentes en Colombia.
1. Datos que recolectamos
Cuando reservas un tour o nos escribes, podemos recolectar:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico y número de teléfono / WhatsApp
- Fecha del tour solicitado y número de personas
- Cualquier observación que nos compartas voluntariamente en el formulario
Si pagas en línea, los datos de tu tarjeta son procesados directamente por nuestra pasarela de pagos (Bold); nosotros no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
2. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Gestionar y confirmar tu reserva
- Contactarte por correo o WhatsApp sobre tu tour
- Cumplir obligaciones legales y contables
- Mejorar nuestros servicios
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
3. Tus derechos (Habeas Data)
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos desactualizados o inexactos
- Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a coraluxexperience.ctg@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
4. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para gestionar tu reserva y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
5. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a coraluxexperience.ctg@gmail.com o por WhatsApp al +57 313 4273022 o al +57 322 5306655.